Doktor · Yazılar

Muayenehaneler için randevu ve hasta iletişimi rehberi

Poliklinik programının gerçekçi kurulması, kontrol takibinin sürekliliği ve KVKK’ya uygun veri düzeni üzerine notlar.

Ücretsiz Başlayın Tüm doktor özellikleri

Yazılar

Doktor tarafında öne çıkan üç başlık

Sektöre özel rehberler ve işletme notları.

Süreyi ölçün, dilime bölmeyinSabit 15 dakikalık dilimler ilk muayeneleri kapsamaz; gecikme buradan birikir.
Kontrolü odada planlayınHasta çıkmadan girilen kontrol tarihi, sonradan aranarak planlanandan çok daha yüksek oranda gerçekleşir.
Veriyi tek yerde toplayınDefter, telefon rehberi ve mesajlaşma uygulamalarına dağılmış hasta bilgisi hukuki risk üretir.

Kurulumu birebir biz yapıyoruz: hekim listesi, kontrol aralıkları ve poliklinik dışı saatler dahil.

Planlio kurucu ekibi · Isparta · canlı örnek sayfa bir tık ötede

Canlı örneği aç Bize yazın

Rehber

Muayenehanede randevu düzeni ve hasta iletişimi

Muayenehanede verimlilik, poliklinik programının gerçeğe ne kadar yakın kurulduğuna bağlıdır. Aşağıdaki dört başlık bekleme süresini kısaltan ve hasta takibini güvene alan temel kuralları anlatır.

1. Muayene sürelerini gerçek verilerle belirleyin
Çoğu muayenehanede program 15 dakikalık dilimlere bölünür, ancak ilk muayeneler bu süreye sığmaz. Bir hafta boyunca muayene sürelerini ölçüp ilk muayene ve kontrol için ayrı süreler tanımlamak, gün sonundaki gecikmeyi doğrudan azaltır.
2. Telefonu tek randevu kanalı olmaktan çıkarın
Sekreterin telefonda geçirdiği süre, muayenehanenin en pahalı kaynağıdır. Randevuların bir bölümü online alındığında sekreterin zamanı hasta karşılama ve istisna yönetimine kalır; kaçan çağrı sayısı da düşer.
3. Kontrol randevusunu muayene bitmeden planlayın
Hasta odadan çıkmadan kontrol tarihini kayda geçirmek, takibin en güvenli yoludur. Sonradan aranarak planlanan kontroller çok daha düşük oranda gerçekleşir.
4. Veri düzenini KVKK’ya göre kurun
Hasta iletişim bilgilerinin defterde, telefon rehberinde ve WhatsApp yazışmalarında dağınık durması hem operasyonel hem hukuki bir risktir. Tek sistemde, yetkilendirilmiş ve işlem kaydı tutulan bir düzen kurmak bu riski ortadan kaldırır.

Yazılar — Doktor için sık sorulanlar

Gelmeyen hasta oranını nasıl düşürürüm?

İki şey birlikte çalışır: randevudan bir gün önce gönderilen hatırlatma ve randevunun hasta tarafından kolayca iptal edilebilmesi. İptal kolaylaştığında dilim boş kalmadan başka hastaya açılır.

Hasta iletişiminde WhatsApp kullanmak sakıncalı mı?

Kişisel bir telefondan yürütülen yazışmalar hem kayıt dışı kalır hem de yetkilendirilemez. Randevu ve hatırlatma iletişimini sistem üzerinden yürütmek, hem işlem kaydı bırakır hem de personel değiştiğinde geçmişin kaybolmasını önler.

Doktor

Doktor için diğer modüller

Aynı sektör, farklı modüller. Her sayfa bu sektörün kendi örnekleriyle yazıldı.

Aynı modül, diğer sektörlerde

Doktor takviminizi bugün kurun

Yazılar dahil tüm modüller aynı panelde. Kurulum için doktor örnek verileriyle başlarsınız.

Ücretsiz Başlayın Doktor randevu programı

Kurulum ücreti yok, taahhüt yok, ilk 14 gün koşulsuz iade.