Gizlilik Politikası

Verilerinizin kime ait olduğunu anlamak için hangi rolde olduğumuzu bilmek gerekir. Planlio bazı verilerde veri sorumlusu, bazılarında veri işleyendir.

Veri sorumlusu olduğumuz veriler

İletişim formu kayıtları, abonelik ve fatura bilgileri, panel hesabınıza ait kimlik ve oturum kayıtları. Bu verilerin işlenme amacını ve yöntemini biz belirleriz.

Veri işleyen olduğumuz veriler

İşletmenin panele girdiği müşteri kayıtları, randevular, hizmet ve satış kayıtları. Bu verilerde veri sorumlusu paneli kullanan işletmedir; biz yalnızca işletmenin talimatı doğrultusunda barındırır ve işleriz.

infoİşletmenin müşterilerine yönelik aydınlatma yükümlülüğü işletmeye aittir. Panele müşteri kaydı giren işletmenin, müşterilerini bu konuda bilgilendirmesi ve gereken hâllerde açık rıza alması gerekir.

Bize doğrudan verdikleriniz

İletişim formunda yazdığınız ad, soyad, telefon, e-posta, işletme adı, şehir ve mesaj metni; hesap açılışında verdiğiniz kullanıcı adı ve iletişim bilgileri.

Kullanım sırasında oluşanlar

Panelde açtığınız ekranlar ve yaptığınız işlemlere ait kayıtlar, giriş ve çıkış zamanları, oturum çerezi.

Teknik veriler

Sunucu tarafında oluşan hata kayıtları ve isteklerle birlikte gelen tarayıcı bilgisi. Bu kayıtlar hizmetin ayakta kalması ve hataların giderilmesi için tutulur.

Planlio internet sitesinde reklam takibi, davranışsal profilleme veya üçüncü taraf analiz aracı kullanılmamaktadır. Ziyaretinizi izleyen bir reklam çerezi yerleştirilmez.

• chevron_rightTalebinize dönüş yapmak ve kurulum sürecini planlamak.
• chevron_rightAboneliğinizi kurmak, faturalandırmak ve sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmek.
• chevron_rightPanel hesabınızı çalıştırmak: oturum açma, yetkilendirme, şube ayrımı.
• chevron_rightHizmetin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı tespit etmek.
• chevron_rightHataları gidermek ve ürünün çalışmasını iyileştirmek.
• chevron_rightMevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek.

Verilerinizi reklam amacıyla satmıyoruz ve pazarlama amacıyla üçüncü taraflara aktarmıyoruz.

Verileriniz yalnızca hizmetin sunulması için gereken taraflarla, gereken kadarıyla paylaşılır.

Sitenin yazı tipleri Google Fonts üzerinden yüklendiği için sayfa açılırken tarayıcınız Google sunucularına bir istek gönderir ve bu istek sırasında IP adresiniz Google’a iletilir. Bu tek üçüncü taraf isteğidir ve burada açıkça belirtilmiştir.

• chevron_rightParolalar veritabanında düz metin olarak tutulmaz; geri döndürülemez biçimde özetlenerek saklanır.
• chevron_rightOturum bilgisi, tarayıcı betiklerinin okuyamayacağı httpOnly bir çerezde taşınır.
• chevron_rightHer istek şube bazında yetkilendirmeden geçer; bir şubenin verisi başka bir şubeye açılmaz.
• chevron_rightPersonel yetkileri kalem kalem ayarlanır ve varsayılan olarak kapalıdır.
• chevron_rightPanelde yapılan işlemler kayıt altına alınır.

Hiçbir sistemin mutlak güvenli olmadığını biliyoruz. Verilerinizi etkileyen bir güvenlik ihlali tespit edersek, mevzuatın öngördüğü süre içinde sizi ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nu bilgilendiririz.

Verilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklarız. Saklama sürelerinin tablosu KVKK aydınlatma metnindedir.

• chevron_rightPanelinizdeki verilerin dışa aktarılmasını abonelik sürerken de sona erdikten sonra da talep edebilirsiniz.
• chevron_rightAbonelik sona erdiğinde veriler hemen silinmez; dışa aktarım talebiniz için makul bir süre saklanır.
• chevron_rightSilme talebiniz, mevzuatın saklamayı zorunlu kıldığı kayıtlar dışında yerine getirilir.

Planlio, on sekiz yaşından küçüklere yönelik bir hizmet değildir ve doğrudan çocuklardan veri toplamaz. Bir işletme, çocuğa ait randevu kaydı tutuyorsa bu kaydın hukuka uygunluğundan ve veli onayından ilgili işletme sorumludur.

Kişisel verilerinize ilişkin bilgi alma, düzeltme, silme ve itiraz haklarınızın tamamı KVKK aydınlatma metninde sayılmıştır. Taleplerinizi iletişim sayfasındaki form üzerinden bize iletebilirsiniz.

infoPlanlio’ya ilişkin ticari unvan, merkez adresi ve resmî iletişim kanalları henüz yayınlanmamıştır. Doğrulanmamış bir adres veya numara yazmak yerine bu alanı boş bırakıyoruz; bilgiler kesinleştiğinde bu sayfada yayınlanacaktır. Bugün bize ulaşmanın çalışan yolu iletişim sayfasındaki formdur.

Bu politika, üründe veya mevzuatta değişiklik oldukça güncellenir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın başındaki tarih son güncellemeyi gösterir. Esaslı bir değişiklik yaptığımızda abonelerimizi ayrıca bilgilendiririz.