Takvim ve personel
Tüm ekibin günü tek takvimde
Gün görünümünde her personel kendi sütununda durur: kimin ne zaman boşa çıkacağı, hangi saatin dolu olduğu ve günün nasıl kapandığı tek bakışta görünür. Aynı saate iki randevu yazmaya çalıştığınızda kayıt tamamlanmaz.
Takvim renkleri personel kartından gelir; her personel kendi rengiyle görünür.
Kısaca
Takvim tarafında dört başlık
Günü görmek, çakışmayı engellemek, hizmeti kimin verdiğini tanımlamak ve ekibin ne gördüğünü sınırlamak.
Gün görünümü
Kim, ne zaman, hangi müşterinin başında?
Takvim günü personel sütunlarına böler. Randevu kartında müşteri, hizmet ve saat yazar; yandaki ay takvimiyle gün değiştirir, günün özetinde tamamlanan, bekleyen ve iptal edilen randevu sayısını görürsünüz.
- Her personel kendi rengindePersonel kartında seçtiğiniz takvim rengi randevu kartlarına yansır; kalabalık bir günde sütunları renkten ayırt edersiniz.
- Günün özeti sağdaTamamlanan, bekleyen ve iptal edilen randevu sayıları takvimin yanında durur; günü kapatırken ayrı bir rapor açmanız gerekmez.
- Gün değiştirmek tek tıkYan taraftaki ay takviminden başka bir güne geçersiniz; yarının doluluğunu müşteriyle konuşurken aynı ekrandan görürsünüz.
Çakışma kontrolü
Aynı saate ikinci randevu yazılamaz
Randevu oluştururken hizmet ve personel seçildiği anda o günün boş saatleri listelenir. Dolu saatler pasif gelir; buna rağmen çakışan bir kayıt denenirse randevu tamamlanmaz ve uyarı verilir.
- Boş saat ızgarasıSaatler hizmetin süresi kadar blok aranarak üretilir; kapanışa sığmayan blok listeye hiç girmez.
- Kayıt anında son kontrolEkrandaki liste bayatlamış olabilir. Kayıt anında çakışma yeniden kontrol edilir; üst üste binen randevu veritabanına yazılmaz.
- İptal saati serbest bırakırİptal edilmiş randevular hesaba katılmaz; iptal edilen saat hem panelde hem online randevu sayfasında yeniden açılır.
Personel kartı
Ekip listesi, takvimin ve randevu sayfasının kaynağıdır
Personel kartında ad, telefon, takvim rengi, sıra ve fotoğraf bulunur. Bir personeli pasife aldığınızda takvimde sütunu ve randevu sayfasında seçeneği kalkar; geçmiş randevuları kayıtta durur.
- Hizmet–personel eşleşmesiHizmete personel atarsanız o hizmet için yalnızca atanmış kişiler listelenir; atama yoksa tüm aktif personel görünür.
- Sıra sizin belirlediğiniz gibiTakvim sütunlarının ve randevu sayfasındaki personel listesinin sırası personel kartındaki sıra değerinden okunur.
- İsteğe bağlı giriş hesabıHer personelin hesabı olmak zorunda değildir; ihtiyaç duyduğunuz kişiye tek işlemle kısıtlı bir giriş hesabı açarsınız.
Yetkiler
Personel modu: ciroyu değil, kendi gününü görsün
Personel için açtığınız giriş hesabı kısıtlı gelir: takvimde ve randevu listesinde yalnızca kendi randevularını görür. Panelin geri kalanı 38 ayrı yetki kalemiyle kişi bazında açılıp kapatılır.
- Kendi randevusu, başkasınınki değilPersonel moduna alınan hesap açıldığında takvim o kişinin sütununa göre süzülür; diğer personelin randevuları ekrana gelmez.
- Kasa ve rapor ayrı yetkiTahsilat, gider ve rapor ekranları ayrı yetki kalemleridir; personel hesabına verilmediği sürece bu ekranlar açılmaz.
- Personel performansı sizde kalırPersonel raporu seçtiğiniz dönemde kişi başına randevu, iptal ve ciro toplamını gösterir; prim oranlarıyla birlikte ayrı bir raporda hesaplanır.
Ekran görüntüleri Planlio arayüzünden alınmıştır. Görsellerdeki kayıtlar örnek verilerdir.
Kurulum
Takviminiz üç adımda hazır
Sıra önemlidir: önce şubenin saatleri, sonra ekip, en sonda hizmet eşleşmesi.
- 1Şube çalışma saatleriHaftanın günleri için açılış, kapanış ve kapalı gün tanımlanır. Takvim ve online randevu aynı tabloyu kullanır.
- 2Personelleri ekleyinAd, telefon, takvim rengi ve sıra girilir. Gerekiyorsa aynı ekrandan kısıtlı giriş hesabı açılır.
- 3Hizmetleri personele bağlayınHangi hizmeti kimin verdiğini işaretlersiniz; müsaitlik hesabı ve randevu sayfası bu eşleşmeyi kullanır.
Açık konuşalım
Takvim tarafında bugün olmayanlar
Ekranlarda gördüğünüz her şey açıktır; aşağıdaki üç başlık ise henüz yok. Yayına aldığımızda bu listeden çıkacak.
Personel bazlı mesai tablosu yok
Çalışma saatleri şube bazında tanımlanır. Bir personelin yarım gün çalıştığı bilgisi ayrı bir mesai tablosundan değil, o kişinin randevularından okunur.
Takvim senkronizasyonu yok
Google Takvim veya Outlook ile iki yönlü eşleşme bugün bulunmuyor; randevular Planlio içinde tutulur.
Personele otomatik mesaj gitmez
Yeni randevu geldiğinde personele SMS gönderilmez; mesaj gönderimi bugün kapalıdır ve hatırlatmalar sayfasında ayrıca yazılıdır.
Bugün çalışan kısım şudur: personel sütunlu gün takvimi, çakışma engelleme, hizmet–personel eşleşmesi ve kişi bazında yetkilendirme.
Sektöre göre
Takvim düzeni her sektörde farklı kurulur
Koltuk, kabin, lift ya da oda — randevunun işgal ettiği kaynak değiştikçe takvim kurulumu da değişir. Sektör sayfalarında kurulum kendi terimlerinizle anlatılıyor.
- Takvim ve Personel — Güzellik Salonu
- Takvim ve Personel — Berber
- Takvim ve Personel — Kuaför
- Takvim ve Personel — Tırnak Salonu
- Takvim ve Personel — Doktor
- Takvim ve Personel — Fizyoterapist
- Takvim ve Personel — Motor Servisi
- Takvim ve Personel — Pet Kuaförü
- Takvim ve Personel — Oto Detailing
- Takvim ve Personel — Psikolog
- Takvim ve Personel — Diyetisyen
Sektörünüzün tüm modülleri için özellikler sayfasına ya da güncel fiyatlara bakabilirsiniz.
Takvim ve Personel Yönetimi hakkında sık sorulanlar
Aynı personele aynı saate iki randevu yazılabiliyor mu?
Hayır, çakışan randevu kaydedilmez. Boş saat ızgarasında dolu saatler zaten pasif gelir; buna rağmen çakışan bir kayıt denenirse işlem tamamlanmadan uyarı verilir ve randevu oluşmaz.
Personel kendi giriş hesabıyla neleri görüyor?
Personel modundaki hesap yalnızca kendi randevularını görür. Takvim ve randevu listesi o kişiye göre süzülür; kasa, rapor ve ayar ekranları ayrı yetki kalemleridir ve verilmedikçe açılmaz.
Bir personeli işten ayrıldığında ne yapmalıyım?
Personeli pasife almanız yeterlidir. Takvimde sütunu ve randevu sayfasında seçeneği kalkar, geçmiş randevuları ve raporlardaki kayıtları olduğu gibi durur.
Hizmet süresi takvimde nasıl karşılık buluyor?
Randevunun kapladığı süre hizmet tanımından okunur. Kırk beş dakikalık bir hizmet takvimde kırk beş dakikalık blok açar ve müsaitlik hesabında da aynı uzunlukta yer arar.
Personelin izinli olduğu günü takvime nasıl işliyorum?
Bugün ayrı bir izin ekranı yok; şube çalışma saatleri dışındaki günler kapalıdır ve tek bir personelin izni takvimde randevu yazılmayarak yönetilir. Personel bazlı mesai tablosu henüz bulunmuyor.
Diğer modüller
Planlio’nun diğer başlıkları
Aynı panelin diğer modülleri. Her sayfa o modülün bugün ne yaptığını kendi ekran görüntüsüyle anlatır.
Ekibinizin takvimini birlikte kuralım
Personellerinizi, hizmet eşleşmelerini ve yetkileri tanımlayalım; ilk gün takviminiz doğru sütunlarla açılsın.
Kurulum ücreti yok, taahhüt yok.