Merak edilenlerin doğrudan cevapları

Planlio, randevu ile çalışan işletmeler için randevu, takvim, müşteri kaydı, kasa, paket ve stok yönetimini tek panelde toplayan bir işletme yazılımıdır. Yazılım iki yüzden oluşur: işletmenin kullandığı yönetim paneli ve müşterinin randevu aldığı işletme sayfası. İkisi aynı veriyi kullanır; panelde yaptığınız değişiklik işletme sayfanıza anında yansır.

Planlio, gününü randevuya göre kuran işletmeler için uygundur. Güzellik salonu, berber, kuaför, tırnak salonu, doktor, fizyoterapist, psikolog, diyetisyen, pet kuaförü, motor servisi ve oto detailing için ayrı anlatım sayfaları hazırladık. Ortak nokta birden fazla personel, farklı süreli hizmetler, tekrar eden müşteriler ve gün sonunda kapatılan bir kasadır.

Hayır, Planlio tarayıcıda çalışır. Kurulum dosyası indirmeniz, sunucu kiralamanız veya bilgisayarınıza bir şey yüklemeniz gerekmez; internet bağlantısı olan herhangi bir cihazdan panele girersiniz.

Hayır, App Store veya Google Play üzerinde bir Planlio uygulaması bugün yayında değildir. Panel ve işletme sayfası telefon tarayıcısında tam olarak çalışır; müşterinizin randevu alması için de uygulama indirmesi gerekmez.

Planlio panelinde randevu takvimi, randevu listesi, müşteri kartları, hizmet ve fiyat tanımları, personel yönetimi, kasa ve adisyon, paket satışı ve seans takibi, ürün satışı, stok ve barkod, kupon, notlar, bildirimler ve raporlar bulunur. Rapor tarafında 7 ayrı hazır ekran vardır. Modüllerin tamamı tek panelde açıktır; ayrı ayrı satın alınmaz.

Kurulum altı adımdır: hesap açılışı, şube bilgilerinin girilmesi, hizmet ve personel tanımı, çalışma saatleri, işletme sayfasının yayına alınması ve ilk online randevunun karşılanması. Adımların tamamını sizinle birlikte biz de yapıyoruz ve kurulum için ayrı ücret almıyoruz. Sıranın ekran görüntülü anlatımı “nasıl kullanılır” sayfasındadır.

Evet, mevcut müşteri listenizi Planlio’ya aktarabilirsiniz. Liste bir dosyada duruyorsa bize iletmeniz yeterlidir; küçük listeleri panelden tek tek girmek de mümkündür. Devam eden seans paketlerini kalan hakkıyla birlikte tanımladığınızda seans sayımı ilk günden doğru başlar.

Evet, Planlio çok şubeli çalışır. Her şube kendi müşterisini, hizmetini, personelini ve kasasını ayrı tutar; şube verisi başka bir şubeye açılmaz. Yönetim tarafında şubeler arasında geçiş yapabilir, şube bazında rapor alabilirsiniz.

Evet, yetkiler personel bazında 38 ayrı kalemle ayarlanır. Takvimi görmek ile takvime yazmak, kasayı görmek ile kasaya giriş yapmak, rapor almak veya müşteri silmek birbirinden bağımsız yetkilerdir. Personel modu açık olan bir kullanıcı yalnızca kendi randevularını görür.

Paket satışı yaptığınızda kaç seans satıldığı ve kaç seansın kullanıldığı müşteri kartında tutulur. Seans kullanıldıkça kalan hak otomatik düşer; kalan seansı elle saymanız gerekmez. Paket borcu varsa bakiye aynı kartta görünür.

Evet, Planlio bir MCP (Model Context Protocol) sunucusuyla gelir. MCP destekleyen asistanlar 17 araç üzerinden şube, müşteri, hizmet, ürün, personel, randevu ve satış işlemlerini yürütebilir. Her araç yalnızca yetkilendirildiği şubenin verisine erişir.

İşletmenize ve müşterilerinize ait veriler size aittir. Planlio bu verileri size hizmet sunmak dışında bir amaçla kullanmaz, üçüncü taraflara satmaz ve reklam amacıyla paylaşmaz. Aboneliğiniz sürerken de sona erdiğinde de verilerinizin dışa aktarılmasını talep edebilirsiniz.

Müşteri verileri bakımından veri sorumlusu işletmenizdir; Planlio bu verileri sizin adınıza işleyen taraftır. Müşterinizi bilgilendirmek ve gerekli açık rızaları almak işletmenizin yükümlülüğüdür. Planlio tarafındaki işleme şartları KVKK aydınlatma metni ve gizlilik politikası sayfalarında yazılıdır.

Silme yetkisi varsayılan olarak kapalıdır ve yalnızca sizin açtığınız kullanıcılarda bulunur. Panelde yapılan işlemler kayıt altına alınır; yanlışlıkla silinen bir kayıt için bize ulaşırsanız yedeklerden geri getirilmesini değerlendiririz.

Aboneliğiniz sona erdiğinde verileriniz hemen silinmez; makul bir süre boyunca dışa aktarım talebiniz için saklanır. Bu sürenin ayrıntıları ve saklama koşulları kullanım koşulları ile gizlilik politikası sayfalarında yazılıdır.